Dit boek geeft de leerling inzicht in de ‘algemene’ taken en vaardigheden die bij het beroep van kapper horen.
Denk bijvoorbeeld aan het werken in de salon of het voeren van een verkoopgesprek, en de sociale, communicatieve en commerciële vaardigheden die daarbij nodig zijn, maar ook hygiëne, arbo en milieu en het uitvoeren van was- en massagetechnieken.